1 Rückgabe (Widerruf)

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen von dem geschlossenen Vertrag zurücktreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer über seine Entscheidung informieren, indem er eine entsprechende Erklärung an die folgende E-Mail-Adresse sendet: kontakt@stonedeco.pl oder schriftlich an die Adresse: 56-100 Wołów, ul. Garwolska 4a/2.

Die Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückgesandt werden. Das Produkt sollte an die folgende Adresse geschickt werden:

DM WRÓBEL Denis Wróbel
ul. Garwolska 4a/2
56-100 Wołów

Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis des Produkts zusammen mit den Kosten für die Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, kann die Erstattung jedoch bis zum Erhalt des Produkts oder des Nachweises seiner Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die auf besondere Bestellung des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf seine Person zugeschnitten sind.

2 Beanstandungen

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag für einen Zeitraum von 2 Jahren ab der Lieferung des Produkts. Eine Reklamation kann eingereicht werden:

Schriftlich an die Adresse: DM WRÓBEL Denis Wróbel, ul. Garwolska 4a/2, 56-100 Wołów
Elektronisch an die E-Mail Adresse: kontakt@stonedeco.pl

Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:

Kontaktangaben des Kunden,
eine detaillierte Beschreibung des Problems,
das Datum der Feststellung der Unstimmigkeit.

Der Verkäufer wird die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang, prüfen. Wird die Beschwerde nicht innerhalb dieser Frist geprüft, wird sie automatisch anerkannt.

Im Falle einer berechtigten Reklamation wird der Verkäufer:

Das Produkt reparieren oder durch ein mangelfreies Produkt ersetzen,
den Preis des Produkts mindern (im Verhältnis zu dem festgestellten Mangel),
im Falle eines Rücktritts vom Vertrag den vollen Preis des Produkts erstatten.

Die Kosten im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation, einschließlich der Versandkosten, gehen zu Lasten des Verkäufers.

3 Kontakt für Rücksendungen und Reklamationen:

Postanschrift:
DM WRÓBEL Denis Wróbel
ul. Garwolska 4a/2
56-100 Wołów

E-Mail: kontakt@stonedeco.pl
Telefon: +48 786 815 013