Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

§ 1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Der Shop www.stonedeco.pl funktioniert nach den in diesem Reglement festgelegten Grundsätzen.
2. Das Reglement legt die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Produktkaufverträgen und das Beschwerdeverfahren fest, sowie die Art und den Umfang der vom Shop www.stonedeco.pl elektronisch erbrachten Dienstleistungen, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
3. Jeder Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung einzuhalten, sobald er beginnt, die elektronischen Dienstleistungen des Shops www.stonedeco.pl zu nutzen.
4. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen abgedeckt sind, gelten die Bestimmungen von:
   1. das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002,
   2. das Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014,
   3. das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016,
   4. das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.

§ 2 DEFINITIONEN, DIE IN DEN VORSCHRIFTEN ENTHALTEN SIND

1. BESTELLFORMULAR – ein auf der Website www.stonedeco.pl verfügbares Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
2. KUNDE – ein Kunde, der beabsichtigt, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder einen solchen abgeschlossen hat.
3. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
4. UNTERNEHMER – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz jedoch Rechtsfähigkeit verleiht und die in eigenem Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
5. PRODUKT – ein im Shop verfügbarer beweglicher Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
6. REGELN – diese Regeln des Shops.
7. SHOP – der Online-Shop des Dienstanbieters, der unter www.stonedeco.pl betrieben wird.
8. VERKÄUFER, DIENSTLEISTER – das Unternehmen „DM WRÓBEL Denis Wróbel“ mit eingetragener Adresse: 56-100 Wołów, ul. Garwolska 4a/2, NIP: 988 030 56 98, REGON: 526061336.
9. VERKAUFSVERTRAG – der Kaufvertrag über das Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer durch die Vermittlung des Shops zustande kommt.
10. BESTELLUNG – die Absichtserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt.
11. PREIS – der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde an den Verkäufer für das Produkt zu zahlen hat.
    

§ 3 INFORMATIONEN ÜBER PRODUKTE UND IHRE BESTELLUNG

1. Der Shop www.stonedeco.pl vertreibt Produkte über das Internet.
2. Die im Shop angebotenen Produkte sind neu, entsprechen dem Vertrag und sind legal auf dem polnischen Markt eingeführt worden.
3. Die Informationen auf der Website des Shops stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Durch die Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in seiner Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.
4. Der auf der Website des Shops angegebene Preis für ein Produkt ist in Polnischen Zloty (PLN) angegeben und beinhaltet alle Komponenten. Der Preis beinhaltet keine Lieferkosten.
5. Bestellungen können über die Website über das Bestellformular (Shop www.stonedeco.pl) aufgegeben werden – 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über.
6. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop durch den Kunden ist, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen liest und deren Bestimmungen zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert.

§ 4 ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

1. Um einen Kaufvertrag abschließen zu können, muss der Kunde zuvor eine Bestellung über die vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Methode gemäß § 3.5 und § 3.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeben.
2. Nach der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang.
3. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung im Sinne von Punkt 2 dieses Absatzes bindet den Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt durch Versendung einer E-Mail-Nachricht.
4. Die Eingangsbestätigung der Bestellung enthält:
   1. die Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung,
   2. das Widerrufsformular,
   3. die vorliegenden Bestimmungen, die eine Belehrung über das Recht auf Rücktritt vom Vertrag enthalten.
5. Mit dem Erhalt der in Punkt 4 dieses Absatzes genannten E-Mail-Nachricht durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
6. Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg bestätigt, der dem Produkt beigefügt wird.
   
   

§ 5 ZAHLUNGSMODALITÄTEN

1. Der Verkäufer stellt die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
   1. Zahlung durch herkömmliche Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
   2. Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem.
2. Im Falle einer Zahlung per traditioneller Banküberweisung muss die Zahlung auf das folgende Bankkonto erfolgen: 38 1090 2460 0000 0001 5503 8981 (Bank Santander S.A.) Im Titel der Überweisung schreiben Sie bitte „Bestellnummer …“.
3. Im Falle einer Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem muss der Kunde die Zahlung vor der Bearbeitung der Bestellung vornehmen. Das elektronische Zahlungssystem ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung von ausgewählten polnischen Banken.
4. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis des Kaufvertrags innerhalb von 7 Werktagen nach dessen Abschluss zu zahlen, sofern im Kaufvertrag nichts anderes festgelegt ist.
5. Das Produkt wird erst nach erfolgter Zahlung versandt.
   

§ 6 KOSTEN, ZEIT UND ART DER PRODUKTLIEFERUNG

1. Die Kosten für die Lieferung des Produkts, die vom Kunden zu tragen sind, werden während des Bestellvorgangs festgelegt.
2. Die Lieferfrist für das Produkt setzt sich zusammen aus der Zeit für die Fertigstellung des Produkts und der Zeit für die Lieferung des Produkts durch den Spediteur:
   1. Die Zeit für die Fertigstellung der Produkte beträgt bis zu 14 Arbeitstage,
   2. die Zustellung der Produkte, bei denen es sich um bewegliche Gegenstände handelt, durch den Spediteur erfolgt innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist, d.h. innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Versendung des Pakets (die Zustellung erfolgt nur an Werktagen außer Samstagen, Sonntagen und Feiertagen).
3. Die im Shop gekauften Produkte werden mit der polnischen Post oder einem Kurierdienst verschickt.
   

§ 7 PRODUKTREKLAMATIONEN

1. Beanstandung der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag.
   1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher ist, für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag sind im Gesetz über die Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 festgelegt,
   2. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Unternehmer ist, aufgrund der Gewährleistung sind im Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 festgelegt,
   3. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher ist, für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit der Vereinbarung, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und sich innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt herausstellt, es sei denn, die vom Verkäufer oder von Personen, die im Namen des Verkäufers handeln, angegebene Nutzungsdauer des Produkts ist länger,
   4. die Mitteilung über die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag und die Einreichung einer entsprechenden Forderung kann per E-Mail an:kontakt@stonedeco.pl oder schriftlich an die Adresse erfolgen: 56-100 Wołów, ul. Garwolska 4a/2.
   5. In der oben genannten schriftlichen oder elektronischen Nachricht sollten so viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde wie möglich angegeben werden, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit sowie die Kontaktdaten. Diese Informationen werden die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erheblich erleichtern und beschleunigen,
   6. zur Beurteilung von Unregelmäßigkeiten und der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, es auf eigene Kosten abzuholen,
   7. Der Verkäufer antwortet unverzüglich auf die Anfrage des Kunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Beschwerde,
   8. im Falle einer Beschwerde eines Kunden, der ein Verbraucher ist – die Nichtbeachtung der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung ist gleichbedeutend mit ihrer Annahme,
   9. im Zusammenhang mit einer berechtigten Beschwerde eines Kunden, der ein Verbraucher ist, der Verkäufer entsprechend:

1. die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz und die erneute Lieferung des Produkts an den Kunden zu übernehmen,
2. den Preis des Produkts herabsetzen (der herabgesetzte Preis muss im Verhältnis des Preises der vertragsgemäßen Ware zu der nicht vertragsgemäßen Ware bleiben) und dem Verbraucher den Wert des herabgesetzten Preises spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über die Preisminderung zurückzahlen,
3. im Falle des Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher – der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis des Produkts spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren oder des Nachweises ihrer Rückgabe. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verbraucher die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden,
4. Die Antwort auf die Reklamation erfolgt auf Papier oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger, z.B. per E-Mail oder SMS.

§ 8 WIDERRUFSRECHT

1. Vorbehaltlich des Punktes 10 dieses Paragraphen kann ein Kunde, der gleichzeitig Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er innerhalb von 14 Tagen eine entsprechende Erklärung abgibt.
2. Im Falle des Rücktritts gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen und der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Produkts vor Ablauf der Frist.
3. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist das Produkt an die folgende Adresse zurückzusenden: 56-100 Wołów, ul. Garwolska 4a/2.
4. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, es sei denn, der Verkäufer hat es versäumt, den Verbraucher oder die in § 10 genannte Stelle über die Art und Weise und die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts zu informieren und dem Verbraucher kein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt. Um sich von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte zu überzeugen, darf der Verbraucher die Produkte nur so behandeln und prüfen, wie er dies in einem stationären Geschäft tun könnte.
5. Vorbehaltlich der Ziffern 6 und 8 dieses Absatzes erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts zuzüglich der Lieferkosten unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht. Vorbehaltlich Punkt 7 dieses Absatzes erfolgt die Erstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verkäufers vom Kaufvertrag.
6. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts gewählt hat als die vom Shop angebotene günstigste gewöhnliche Art der Lieferung, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, ihm die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
7. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder den Nachweis für dessen Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
8. Der Verbraucher, der gemäß Punkt 1 dieses Absatzes vom Kaufvertrag zurücktritt, hat nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer zu tragen.
9. Die 14-tägige Frist, innerhalb derer der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann, wird für den Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt herausgibt und zur Übertragung seines Eigentums verpflichtet ist, ab dem Tag berechnet, an dem der Verbraucher (oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist) das Produkt in Besitz genommen hat.
10. Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag gilt für den Verbraucher nicht, wenn es sich um einen Kaufvertrag handelt, bei dem der Leistungsgegenstand unter anderem ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
11. Sowohl der Verkäufer als auch der Kunde haben das Recht, von dem Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb einer genau festgelegten Frist erfüllt.

§ 9 ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

1. Der Dienstleister ermöglicht die Nutzung einer elektronischen Dienstleistung über den Shop, nämlich den Abschluss von Kaufverträgen für ein Produkt.
2. Die Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen an Kunden im Shop erfolgt zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.
3. Der Dienstanbieter hat das Recht, Werbeinhalte auf der Website des Shops zu platzieren. Diese Inhalte sind ein integraler Bestandteil des Shops und der darin präsentierten Materialien.

§ 10 BEDINGUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER DIE BEREITSTELLUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

1. Die Bereitstellung der in § 9.1 der Bestimmungen genannten elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister ist kostenlos.
2. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der in der Aufgabe einer Bestellung im Shop besteht, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder mit dem Ende ihrer Aufgabe durch den Kunden.
3. Technische Voraussetzungen für die Arbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten Teleinformationssystem:
   1. Computer (oder mobiles Gerät) mit Internetzugang,
   2. Zugang zu E-Mail,
   3. Webbrowser,
   4. Aktivieren Sie Cookies und Javascript im Webbrowser.
4. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, und dabei die Persönlichkeitsrechte und die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu respektieren.
5. Der Kunde ist verpflichtet, Daten in Übereinstimmung mit den Tatsachen einzugeben.
6. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

§ 11 REKLAMATIONEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER BEREITSTELLUNG ELEKTRONISCHER DIENSTE

1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen über den Shop kann der Kunde per E-Mail an die folgende Adresse richten: kontakt@stonedeco.pl.
2. In der vorgenannten E-Mail-Nachricht sollten so viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde wie möglich angegeben werden, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit und die Kontaktangaben. Diese Angaben erleichtern und beschleunigen die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstanbieter erheblich.
3. Der Dienstanbieter prüft die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Mitteilung.
4. Die Antwort des Dienstleisters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerdemeldung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise gesendet.
   
   

§ 12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Die über den Shop abgeschlossenen Verträge unterliegen dem polnischen Recht.
2. Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem geltenden Recht unvereinbar sein, so gelten anstelle der angefochtenen Bestimmung die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
3. Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kaufverträgen zwischen dem Shop und den Verbrauchern ergeben, werden zunächst auf dem Verhandlungswege beigelegt, mit dem Ziel, die Streitigkeit gütlich beizulegen, wobei das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu berücksichtigen ist. Sollte dies jedoch nicht möglich oder für eine der Parteien unbefriedigend sein, werden die Streitigkeiten gemäß Punkt 4 dieses Absatzes durch das zuständige ordentliche Gericht beigelegt.
4. Alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden (Auftraggeber), der auch ein Verbraucher ist, werden gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 den zuständigen Gerichten vorgelegt.
5. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat auch das Recht, von außergerichtlichen Mitteln der Streitbeilegung Gebrauch zu machen, insbesondere indem er nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens einen Antrag auf Schlichtung oder einen Antrag auf Prüfung des Falles durch ein Schiedsgericht stellt. Der Verbraucher kann auch die kostenlose Hilfe eines (kommunalen) Verbraucherombudsmannes oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört. Die außergerichtliche Beilegung von Ansprüchen nach dem Beschwerdeverfahren ist kostenlos.